Intégration
Nous avons à cœur de proposer un service de qualité visant tout d’abord à assurer confort et sécurité à nos passagers. Dans ce cadre, tous nos Chauffeurs/Accompagnateurs bénéficient de formations.
Depuis 2014, tous les Chauffeurs/Accompagnateurs participent avant leur intégration dans nos effectifs à une formation complète délivrée par l’un de nos partenaires (un plan de formation est fourni en annexe à ce document).
Par la suite, ces derniers participent à des sessions complémentaires (à leur demande ou à l’initiative des différents responsables) afin de monter en compétences et en professionnalisme.
Engagement Chauffeurs/Accompagnateurs
Tout d’abord EPILOBE TRANSPORT est spécialisée dans le domaine du transport des personnes en perte d’autonomie. Ensuite nos Chauffeurs/Accompagnateurs sont sensibilisés à la gestion humaine du handicap. De plus ils comprennent les personnes dépendantes, améliorent les gestes du quotidien, analysent les comportements imposés par la dépendance.
Nos chaufeurs s’engagent à :
- Prendre toutes les précautions nécessaires vis-à-vis des personnes transportées, à respecter le code de la route, à avoir une conduite souple et sécurisée afin d’assurer le transport dans les meilleures conditions ;
- Respecter le règlement intérieur de leurs clients ;
- Veiller au confort des personnes transportées et les rassurent si besoin ;
- S’adapter complétement aux besoins des personnes transportées ;
- Entretiennir des relations cordiales et font preuve de courtoisie en toute circonstance, forts de leur expérience et de leur formation, ils jouissent des qualités relationnelles nécessaires avec les personnes transportées ;
- Etre ponctuels et en lien permanent avec leur responsable, ils avertissent en cas d’imprévu ;
- Installer une relation de confiance dans leur relation avec les personnes transportées, ils respectent le secret professionnel médical et ils ne divulguent aucune information à des tiers concernant la situation des usagers ou de leur famille, dont ils ont connaissance dans l’exercice de leur travail ;
- Disposer d’une très bonne connaissance du territoire d’intervention, et sont équipés de plusieurs outils informatiques embarqués, notamment, un GPS, une puce permettant la localisation du véhicule, ils disposent ainsi d’information en temps réel.
Formations
Par ailleurs nous avons à cœur de proposer un service de qualité visant tout d’abord à assurer confort et sécurité à nos passagers. de fait dans ce cadre, tous nos Chauffeurs/Accompagnateurs bénéficient de formations.
En plus depuis 2014, tous les Chauffeurs/Accompagnateurs participent avant leur intégration dans nos effectifs à une formation complète délivrée par l’un de nos partenaires (un plan de formation est fourni en annexe à ce document).
Par la suite, ces derniers participent à des sessions complémentaires (à leur demande ou à l’initiative des différents responsables) afin de monter en compétences et en professionnalisme.